Condiciones de envío

Todos nuestros productos son enviados como MERCANCÍA FRÁGIL. Si el paquete llegase con algún desperfecto, por favor, escríbenos a info@pinson.es el MISMO DÍA DE LA ENTREGA DEL PAQUETE para poder tramitar el inconveniente. Mantén el paquete cómo lo recibiste.

Venta directa dentro de la península y Baleares. Para Islas Canarias y otros destinos (Europa, USA, etc.) envíanos un mail a info@pinson.es

 

Costes de envío

Costes de envío para Península Ibérica: 9€

 

Plazos de envío aproximados

Península: 3-7 días laborables

Islas Canarias/ Islas Baleares: 5-10 días laborables

Europa: 8-10 días laborables

En algunos casos, puede haber un retraso en los envíos debido a una ruptura de stock del producto. En este supuesto se le comunicará por mail el tiempo estimado de entrega. 

 

Cambios y devoluciones

Si tu compra no cumple con tus expectativas puedes cambiarla o solicitar la devolución completa o parcial en un máximo de 7 días desde su entrega.

En los cambios y devoluciones PINSON HOME S.L. no se hace cargo de los costes de envío.

 

¿Cómo hacer un cambio o devolución?

1- Envía un mail a info@pinson.es antes de que pasen 7 días desde la entrega, con los datos de tu pedido y la solicitud de cambio o devolución.

2- Te facilitaremos vía mail los datos de envío para su cambio/devolución si está dentro del plazo.

3-  Deberás hacernos llegar el paquete enviado embalado como lo recibiste y enviarlo como MERCANCÍA FRÁGIL y asegurada. 

4- Una vez que recibamos el paquete y revisemos que está en perfectas condiciones, procederemos a su cambio o devolución en el plazo máximo de 15 días laborables.

 

Si tienes cualquier duda puede escribirnos a info@pinson.es

 
 

 
 

Shipping & Returns

Shipping conditions

All packages are sent as FRAGILE ARTICLES. If the package arrives with any damage goods please email us to info@pinson.es the same day of the arrival of shipping to be able to help you with the inconviniences. Don not forget to keep the package as you received it.

Direct sales within Spain and Balearic Islands. For Canary Islands and other destinations (Europe, USA, etc.) please send us an email to info@pinson.es

 

Shipping costs

Flat rate on shipping fees in the Iberian Peninsula: 9€.

 

Estimated shipping delay

Spain (península): 3-7 business days

Canaries islands/ Balearic islands: 5-10 business days

Rest of Europe: 8-10 business days

In some cases, it can be a delay in the shipping caused by a stock rupture of the product. If this occurs, we will send you an email to inform you about the approximated new delivery date.

 

Exchanges & returns

If you are not completely satisfied by your purchase, you can always request an exchange or refund within the next 7 days of the delivery date.

Exchanges and returns shipping costs will not be covered by PINSON LIVING.

 

How do I proceed?

1- Email us to info@pinson.es with your order information and asking for an exchange or return within the 7 days of the delivery date.

2- We will be happy to answer you back with the delivery information.

3- The package sould be send back packed as you received it, as "FRAGILE ARTICLE" and with an insure shipping method.

4- Once we receive the package back in perfect conditions we will proceed with the exchange/return within the next 15 business days.

 

If you have any doubt, please email us to info@pinson.es